l2222 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি...
কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন
l2222 প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট হ্যান্ডেল সংগ্রহ করে। লেনদেন সম্পন্ন করতে, প্রত্যাহার যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে এই তথ্য প্রয়োজন। আমরা আপনার লগইন আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপও রেকর্ড করি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা শেয়ার করার আগে আমরা স্পষ্ট সম্মতি নিই এবং যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা প্রদান করি। আপনার ডেটা কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করা হয় না এবং নিয়মিত অডিট প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি ধারণের মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেলে আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। লাইভ চ্যাট দ্রুত উত্তরের জন্য উপলব্ধ এবং ইমেইল বিস্তারিত বিষয়ের জন্য উপযুক্ত।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রসেস করবেন এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং যে ধরনের ডেটা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবিতে লগইন করে Privacy Controls বিভাগে যান এবং সেখানে আপনার তথ্য ডাউনলোড, সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অপশন দেখতে পাবেন। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা সেকশনে থাকে।
কেন এই নীতি বিশ্বাসযোগ্য
l2222 তে আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করে বলি এবং নিয়মিত আপডেট প্রকাশ করি। আমাদের টিম নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখতে বাহ্যিক অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সার্ভার লগ পর্যালোচনা...
স্পষ্ট সংগ্রহ নীতি
আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার স্ক্রিনেই বলি কোন ক্ষেত্রগুলো বাধ্যতামূলক এবং কোনটি ঐচ্ছিক। নাম এবং মোবাইল নম্বর প্রত্যাহার যাচাইয়ের জন্য চাই আর bKash, Nagad বা Rocket হ্যান্ডেল পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে লাগে।
এনক্রিপশন মান
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণের আগে হ্যাশ করা হয় এবং ট্রানজিটে TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা ডাটাবেসে থাকে লগইন তথ্য থেকে পৃথক।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনারের ডেটা চুক্তি আছে। কোনো বিপণন এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।
ডেটা ধারণ সময়
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা সমস্ত তথ্য রাখি এবং বন্ধ করার অনুরোধের পর আইনি ধারণের মেয়াদ মেনে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।
অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি যদি আপনার ডেটা কপি চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে Data Export বাটন ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট ইমেইল পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে JSON বা CSV ফরম্যাটে ফাইল দিই।
নীতি আপডেট ঘোষণা
যখনই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আসে আমরা এই পৃষ্ঠায় সংশোধন তারিখ পোস্ট করি এবং প্রধান পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পুরনো সংস্করণের লিংক নিচে সংরক্ষণ থাকে।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের Terms of Service এবং Cookie Policy পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা দিক কভার করে কিন্তু একই...
গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি তৈরি করা উপাদান
l2222 অ্যাকাউন্ট সিস্টেম এবং লবি ডিজাইনে আমরা যে নিরাপত্তা ফিচার রেখেছি তা এই গোপনীয়তা নীতির কার্যকর প্রয়োগ সম্ভব করে। প্রতিটি লগইন সেশন ট্র্যাক করা, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন...
অ্যাকাউন্ট স্তরের এনক্রিপশন
আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং সিকিউরিটি প্রশ্নের উত্তর ডাটাবেসে সংরক্ষণের আগে হ্যাশ হয় এবং সার্ভার লগে কখনো প্লেইনটেক্সট দেখা যায় না। এটি নীতির ডেটা মিনিমাইজেশন প্রতিশ্রুতির অংশ।
লবি সেশন টোকেন
প্রতিবার লগইন করলে একটি নতুন টোকেন তৈরি হয় যা শুধু চলমান ব্রাউজিং সেশনের জন্য বৈধ এবং লগআউট বা টাইমআউটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এটি অননুমোদিত ডেটা অ্যাক্সেস রোধ করে।
পেমেন্ট হ্যান্ডেল স্টোরেজ
bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের পৃথক এনক্রিপটেড ফিল্ডে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র Withdrawal Request চলাকালীন ডিক্রিপ্ট হয় গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী।
ডিভাইস ট্র্যাকিং
আপনি যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তখন আমরা আইপি এবং ব্রাউজার সিগনেচার রেকর্ড করি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং এটি Fraud Prevention সেকশনে উল্লেখিত নীতির অংশ।
অডিট লগ অ্যাক্সেস
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Activity Log দেখলে আপনি জানতে পারবেন কখন আপনার ডেটা কোথায় অ্যাক্সেস হয়েছে এবং কোন সার্ভিস সেটা ব্যবহার করেছে নীতিতে বর্ণিত স্বচ্ছতা অনুসারে।
ডেটা এক্সপোর্ট ইন্টারফেস
Privacy Controls পেজে Export My Data বাটন চাপলে সিস্টেম আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করে JSON ফাইলে পাঠায় গোপনীয়তা নীতির Data Access অধিকার মেনে।